El Servicio de Pre-venta comienza 6 semanas antes de la entrega con la asignación de un técnico en la promoción destinado a realizar revisiones periódicas a través de listados de revisión que permiten indicar a la constructora las incidencias y desperfectos pendientes de solucionar.

Una vez elaborado, este listado se entrega al equipo de obra para que éste se encargue de solucionar los desperfectos encontrados.

Tras la ejecución de dichas indicaciones, el técnico realiza un seguimiento de las reparaciones, notificando a la empresa constructora aquellas que no estén correctamente realizadas o aquellas pendientes de realización.

Posteriormente, el técnico realizará un seguimiento de dichos listados, actualizándolos con incidencias nuevas que hayan podido aparecer, bien por la entrada de diferentes oficios a la obra o por las generadas a partir de la reparación de incidencias antes anotadas.
Durante todo este proceso, se notifica mediante informes semanales a la promotora sobre la evolución de dichos trabajos y sobre aquellos casos en los que el ritmo de ejecución no sea el adecuado para llegar a finalizar en la fecha prevista de entrega.
A su vez, y a petición del cliente, se realizan reuniones periódicas para el seguimiento y toma de decisiones frente a alguna anomalía detectada.

Finalmente, la empresa promotora recibirá un informe semanal documentado de todos los repasos realizados hasta la fecha, así como aquellos pendientes de ejecución y la previsión de finalización de los mismos, en caso de que la empresa constructora no respondiese con la rapidez necesaria para cumplir los plazos